WWSサービス
WWS Service
WWSサービスとは
住宅トラブル通訳 9:00~18:00
トラブルが発生した時に対応できるよう、外国人のトラブルに関する通訳対応デスクをご用意しております。
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- ゴミ問題トラブル
- 日本のゴミ分別ルールは地域によっても違いがあり、とても複雑です。分別をしたつもりでも住人から注意を受けることもあるかもしれません。
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- 騒音トラブル
- 日本人は騒音に敏感です。上階の足音、テレビや音楽、夜中の話し声がきっかけで住人とトラブルになってしまうことも。
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- 駐車・駐輪トラブル
- 決められた場所以外での駐車や駐輪マナー等でのトラブルも少なくありません。
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- バルコニーの使用マナー
- バルコニーでの電話、タバコの煙が他の住人への迷惑になってしまうことがあります。
○ Livinglinkで事前に日本の暮らし方を学ぶことができます。
○ また、万が一発生した場合においても母国語で注意、啓発を企業とともに通訳いたしますので、再発防止に寄与します。
緊急駆付け 24時間 365日
多言語通訳対応 現在6か国語で展開（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語）
多言語通訳対応 現在6か国語で展開
（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語）
すぐに処置が必要なトラブルごとも専門スタッフが駆け付け、迅速に解決いたします。
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- 鍵の紛失
- 玄関のカギをなくしてしまった時に駆け付けいたします。
※鍵の解錠には在留カードが必要です。
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- 水まわりの故障
- 蛇口の水漏れや配管の破損、排水・下水の詰まり、トイレの詰まりやタンクの故障をサポートいたします。
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- ガラス割れ
- 窓ガラスの割れやひび等で修理・交換が必要な際に駆け付けいたします。
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- トイレの詰まり
- 水道のプロが駆けつけ、即時対応いたします。
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- 玄関カギ紛失通常価格15,000円
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通常価格15,000円
WWS会員価格0円
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- 窓ガラス割れ※ガラスにより部品代が異なります。
- 窓ガラス割れ
通常価格20,000円
※ガラスにより部品代が異なります。 -
通常価格20,000円
WWS会員価格5,000円
WWS会員価格
部品代のみ
5,000円
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- 洗面水漏れ通常価格8,000円
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通常価格8,000円
WWS会員価格0円
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- トイレ詰まり通常価格11,000円
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通常価格11,000円
WWS会員価格0円
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- 蛇口水漏れ通常価格11,000円
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通常価格11,000円
WWS会員価格0円
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- 在宅確認通常価格11,000円
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通常価格11,000円
WWS会員価格0円
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現場への
出動費無料
60分
基本作業無料
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- 無償対応範囲と有償対応範囲について
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- 【無償対応範囲】
- 基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金（60分以内の作業）
→入居者様の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
- 【有償対応範囲】
- 60分を超える特殊作業料金を超過した場合10分につき、1,000円（税別）の作業料金がかかります。ガラス代・パッキン代などの各種部品代金は実費となります。
- ※経年劣化によるトラブルや共用部のトラブルに関しては、家主様・管理会社様等へご連絡いたします。
※災害や天災が理由で、当日の出動対応ができかねる場合がございますので、あらかじめご了承の程お願いします。
会員専用アプリ「Living Link」で安心。
「Living Link」は、日頃の生活で突然起こるトラブルに即時駆け付け対応するサポートアプリで、トラブル発生時に簡単に連絡できたり、トラブル対応作業前の会員確認に使えるなど、ご活用いただけます。
お持ちのスマホをかざすだけでトラブル状況の説明を言葉でなく、映像で専門スタッフに伝えることができます!!
日本の暮らし マナー動画も充実
- 駐車場のルール・マナー
- エントランスについて
- ゴミ置き場について
- 引っ越しに必要な手続き
- 防犯上の注意点
- 共用部分について
「Living Link」ダウンロードからご利用まで
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日本語が堪能な当社外国人スタッフが中心となり、外国人のフォローを行わせていただきます。（定価：1名あたり月々1,000円）
